請在理性化世界裡，加入一點人性化和同理心

世界科技日新月異，在世上存活的法則或許有所變更。但我更相信的是：以人為本的基本價值依然存在；而這些價值的地位不但並未有所動搖，反之更加鞏固 
。在一面倒的西方理性化（還是非理性化？）商業活動中，都市人更需要有一種人性化的心靈慰藉。以前以為理所當然的人性如：善良，忠實，勇於承擔，關心等
等，漸漸在商業活動和職場中遞減。以前中西方家庭均強調的家教倫理等基本人性概念和價值觀；到了今天，竟要到書店去尋找心靈罐頭湯去自我補充調劑一番。

在自動化系統化標籤化制度化的年代裡，我們享受着這些制度系統下生產出的各種製成品和舒適。工業革命的成果讓我們覺得這都是理所當然。然而，當相同嚴謹的制度套用到有血有肉，性格不盡相同的人的頭上，
一則眾足未必都能適一覆（one size can't fit
all），令到削足之痛何其慘烈；二則當眾人都適應了一方水土的一元制度，則眾人都變成了一人：一批一模一樣的啤膠公仔，多元特色黯然變成單調的和諧灰色（mono-toned）。

人性是多元，各有特色的。我相信在健康有效率的職場下，不同類型的人材是不能避免而又必須的。作為領導者，則要因材施「領」，以不同方法手腕（我所理解為人性化和靈活化）去誘導下屬爭取目標。這的確是一門不易的學問和藝術啊。


2011年2月7日 - 是你，所樂（selesulu）